Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

fk222 thu thập và xử lý thông tin cá nhân theo đúng mục đích vận hành tài khoản — không hơn, không kém.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ bên thứ ba tùy tiệnQuyền truy cập & xóa dữ liệuÁp dụng tại khu vực được phép
fk222 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư tới chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại dữ liệu cá nhân đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xác nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến, phản hồi ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng trình tự quy định.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT & MINH BẠCH

Cách fk222 xử lý dữ liệu có trách nhiệm

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi luồng dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ — kể cả khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên điện thoại. Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm điều hướng; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie qua trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu chuyển qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua kênh bảo mật riêng, không lộ thông tin nhạy cảm ra ngoài.

Chính sách cookie

Cookie phiên giúp bạn không cần đăng nhập lại khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang; bạn có quyền từ chối cookie không cần thiết.

Thời hạn lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân trong thời hạn quy định, trừ các hồ sơ giao…

Quyền của bạn

Bạn có quyền xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu, yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hoặc đề nghị xóa tài khoản.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những điều người dùng thực sự muốn biết về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin thanh toán đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu tài khoản. Số ví điện tử đầy đủ không được lưu trữ vĩnh viễn trên hệ thống sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua live chat. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trong thời hạn hợp lý.

Không chia sẻ vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán và cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp lệ theo quy định tại khu vực áp dụng.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa thiết bị. Cookie phân tích đo lường tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc live chat với tiêu đề 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa dữ liệu cá nhân theo đúng thời hạn quy định.

Có. Chính sách quyền riêng tư áp dụng như nhau dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Mọi phiên đăng nhập và giao dịch trên thiết bị di động đều được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật.